রেফারেন্স

abe666 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি, কার সাথে শেয়ার করি — সব এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করার সময় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব, এবং এই নীতি সেই দায়িত্বের রূপরেখা।

তথ্য সংগ্রহলেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
abe666 abe666 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে — আমাদের সহায়তা দল আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে।

লাইভ চ্যাট abe666 ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পর্কিত যে কোনো জিজ্ঞাসা এখানে করতে পারেন — তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে রেকর্ড থাকে, এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ সহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল বা পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারবেন। তবে নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা শুধু কথায় না, কাজেও দেখানো দরকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কুকি ম্যানেজ করি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি — নিচে ছয়টি পয়েন্টে পরিষ্কার করছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার আলাদা স্তর কাজ করে। প্রতিটি ধাপে আমরা চেষ্টা করি স্বচ্ছতা বজায় রাখতে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেখান থেকেই লগইন করুন, ট্রানজিটে তথ্য পড়া সম্ভব না। এটা আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নতুন ডিভাইস বা অচেনা IP থেকে লগইন হলে আমরা OTP পাঠাই। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ ঠেকায়। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড নিয়মিত বদলানো ভালো অভ্যাস।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন-সম্পর্কিত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা পদক্ষেপ নিই। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু জানার বাকি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এর পাশাপাশি লগইনের সময় IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের তথ্য সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণও রেকর্ড থাকে।

না, আমরা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে, কারণ সেশন মনে রাখার জন্য কুকি দরকার। তবে অ্যাকাউন্টের কোনো ক্ষতি হবে না — শুধু ব্যবহারের সুবিধা কমবে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে জানাব কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও ফোন নম্বর ও ইমেইল দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

অচেনা ডিভাইস বা IP থেকে লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ ঠেকায়। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

SSL আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে তথ্য এনক্রিপ্ট করে, মানে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময়, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পাঠানোর সময় — সবক্ষেত্রে এই সুরক্ষা কাজ করে।

এখনই পাসওয়ার্ড বদলান। তারপর লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করে দেখব কোথা থেকে প্রবেশ হয়েছে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেওয়া হবে যতক্ষণ না বিষয়টি সমাধান হয়।